为积极应对人口老龄化挑战，响应国家关于发展银发经济的战略部署，重庆市正依托蚂蚁消费金融等科技金融企业的创新力量，制定并推动《科技养老服务创新行动方案》。该方案旨在通过金融科技手段，构建一个更加智慧、便捷、安全的普惠型养老服务体系。
一、 总体目标：打造“科技+养老”重庆范式
方案的核心目标是利用重庆市在金融科技领域的产业优势，特别是发挥蚂蚁消费金融在数字普惠、智能风控、场景连接等方面的技术专长，构建一个覆盖全市、惠及全民的数字化养老服务平台。重点推动养老金融产品创新、智慧养老社区建设、远程健康监测及支付结算便利化，让科技真正服务于老年人的生活需求与金融安全。
二、 关键行动路径：技术驱动服务升级
- 智能金融产品创新：联合金融机构，研发适合老年人需求的专属理财、保险及信用产品。利用大数据和人工智能进行精准风险评估与适配，确保产品安全、易懂、收益稳健，并提供清晰的语音引导和界面简化服务。
- 智慧社区与居家养老融合：以技术服务为支撑，推动智能设备（如健康监测仪、紧急呼叫系统）在社区和家庭的普及。通过蚂蚁的支付与连接能力，整合线下养老服务商（如家政、护理、送餐），实现“一键预约、线上支付、服务到家”的闭环。
- 数字能力提升与防诈护航：开展面向老年人及其家庭的数字金融知识普及活动，开发“长者友好型”应用教程。强化金融科技在反欺诈领域的应用，通过智能识别异常交易行为，为老年人账户安全建立坚实的技术防线。
- 数据互联与生态共建：在严格保障数据安全与个人隐私的前提下，推动符合条件的养老相关数据（经用户授权）在医疗、社保、民政等系统间的安全共享与互联互通，提升服务协同效率。鼓励蚂蚁消费金融等科技企业开放技术能力，与本地养老机构、科技公司共建服务生态。
三、 保障措施与预期成效
重庆市将从政策引导、标准制定、试点示范及合作机制等方面提供支持。预计通过该行动方案的实施，将显著提升本市养老服务的数字化、智能化水平，增强老年群体的获得感、幸福感与安全感，同时带动本地金融科技与养老产业的融合发展，为全国“科技养老”提供可复制的“重庆经验”。
